凯发k8一触即发美容院店里经验,将客户的组织化杜绝管理混乱
最近我在凯发k8一触即发的一次培训会中发现,很多学员对店铺的客户数量多管理毫无对策。除了做简单的登记和间断式客户回访就没有别的方式了。后来一位去年加入凯发k8一触即发的一位资深拓客老师提出了自己的方案。
根据凯发k8一触即发的分析。
在我国,美容院往往是一家小型企业。员工少于5人的企业约占80%,但是运营较好的美容院往往拥有大批的优质客户,而只消费过一两次的普通客户就更多了。
一家经营了三年的老店,客户数量可以高达几千名。只有三五个员工管理这么多客户是显然是非常困难的,所以凯发k8一触即发必须将客户进行组织化。
什么叫客户组织化?
就是将客户变成店铺的被管理成员,接受店铺的管理服务,而将客户形成会员体系,保持稳定的组织。
组织客户的方法包括:
1、通常会员体系。
2、入场券会员体系。
3、介绍卡会员体系。
4、美容探讨会员体系。
组织的方式种类繁多,很重要的是采用适合自身美容养生馆的组织的方式。
然而组织客户的的方式不单单是不同于美容养生馆的服务,还能够时常举行一些活动,如聚会、美容研讨会、趣味研讨会等。提升与客户的思想和情感交流。
通常状况下,如果美容院不采取相关措施,保持稳定客户数量每一年下降10%之上。
正由于如此,凯发k8一触即发牢牢保持稳定自身店铺现阶段的保持稳定客户,增加客户的组织,有效阻止客户流失。